>
• Абонентам
>
• Вопросы и ответы
>
• Сетевой кабель не подключен

• Что входит в стоимость подключения?
• Я живу по адресу ................, где мне вносить абонентскую плату?
• Когда надо вносить абонентскую плату?
• Меня отключили за неуплату. Каковы условия повторного подключения и его стоимость?
• Как укладывается кабель внутри квартиры? А если у меня евроремонт?
• Будут ли сверлить отверстия в стенах? Где, сколько, какие по величине?
• Я не подключен к сети КТВ. Могу ли я подключиться только к сети Интернет, не подключаясь при этом к сети кабельного телевидения?
• У меня безлимитный тариф, но мне кажется, что скорость работы Интернет слишком медленная
• У меня медленно открываются страницы
• У меня медленно скачиваются файлы с определенного сайта
• У меня дома два компьютера. Как я могу подключить их к интерне
• Как изменить тарифный план
• Как временно приостановить доступ в интернет
• Что такое публичный (статический) IP адрес
• Сетевой кабель не подключен

Описание: На значке "подключения по локальной сети" в сетевых подключениях или в правом нижнем углу возле часов нарисован красный крестик и сообщение "Сетевой кабель не подключен". Индикатор на порту сетевой карты также не светится.

Причина: Отсутствует сигнал между сетевой картой с вашей стороны и портом сетевого интерфейса ближайшей к Вам узловой точки. 

Устранение: Проверьте целостность сетевого (LAN) кабеля типа "витая пара" в пределах квартиры, правильно ли он подключен к компьютеру: вилка RJ-45 должна надежно сидеть в гнезде сетевого разъема, индикаторы наличия связи (могут отсутствовать на некоторых моделях сетевых карт) должны светиться или моргать (а так же при этом красный крестик подключения по Локальной Сети должен отсутствовать в трее). Если связь была, но внезапно прервалась, возможен факт хищения(обреза) Вашего кабеля в подъезде (или отключение электропитания сетевого оборудования или проведение технических работ монтерами (проводятся только в рабочее время), в таких случаях, при наличии посторонних лиц на чердаке не замедлительно обратитесь в техническую поддержку. Если у вас в квартире есть промежуточное сетевое оборудование (хаб, свитч, роутер, Wi-Fi), проверьте плотность соединения сетевого кабеля с ними. Ещё раз проверьте, надёжно ли подключен кабель к сетевой карте. Убедитесь, что данное системное оповещение относится именно к вашему подключению, а не к другой сетевой карте или интерфейсу, и в случае если проблема не устранилась, сообщите о неполадке "Сетевой кабель не подключен" в техническую поддержку.