>
• Абонентам
>
• Вопросы и ответы
>
• Меня отключили за неуплату. Каковы условия повторного подключения и его стоимость?

• Что входит в стоимость подключения?
• Я живу по адресу ................, где мне вносить абонентскую плату?
• Когда надо вносить абонентскую плату?
• Меня отключили за неуплату. Каковы условия повторного подключения и его стоимость?
• Как укладывается кабель внутри квартиры? А если у меня евроремонт?
• Будут ли сверлить отверстия в стенах? Где, сколько, какие по величине?
• Я не подключен к сети КТВ. Могу ли я подключиться только к сети Интернет, не подключаясь при этом к сети кабельного телевидения?
• У меня безлимитный тариф, но мне кажется, что скорость работы Интернет слишком медленная
• У меня медленно открываются страницы
• У меня медленно скачиваются файлы с определенного сайта
• У меня дома два компьютера. Как я могу подключить их к интерне
• Как изменить тарифный план
• Как временно приостановить доступ в интернет
• Что такое публичный (статический) IP адрес
• Сетевой кабель не подключен

Вас могли отключить за неуплату в двух случаях:

1. Если Вас отключили за неуплату услуги кабельного телевидения, то Вы должны оплатить сумму задолжности. После оплаты подключение возобновляется в полном объеме. Если же Вы были отключены согласно Вашего письменного заявления на определенный период, подключение производится по Вашему заявлению бесплатно. При возникновении задолженности более чем за два месяца происходит расторжение договора и Вам придется пройти всю процедуру подключения заново.
2. Если Вас отключили за неуплату услуги интернет, то Вы должны оплатить сумму задолжности. Если же Вы были отключены согласно Вашего письменного заявления на определенный период, подключение производится по Вашему заявлению бесплатно.